培訓課程：門市服務及幹部培訓班
任職：門市銷售服務員
小奕身為單親媽媽要一人扛起家計，需要付出比他人更多的勇氣與心力，過往的求職經歷中，礙於低學歷而受侷限，只能選擇較勞力且無保障的工作，但小奕不以此為苦，認為職業不分貴賤，只要夠謙卑夠努力就有收穫。在從事養樂多媽媽期間，以拼命三娘及良好的服務態度，獲得極佳業績，並獲得主管多次表揚與顧客肯定，這為她在服務業深耕埋下種子，有野心將此工作發展成個人事業。
一次車禍意外，將她的人生重組，健康沒了、事業夢也碎了，但家還在，她不能倒下，生活還是需要有經濟來源，不能久站、不能勞累、無法搬重物…，一項項的禁忌讓她求職屢屢碰壁，思考自身的未來與強項，決定參加「門市服務及幹部培訓班」，希望藉由職訓課程的培訓，成為專業的服務人員。
圖：工作環境/小奕學員提供
一次車禍意外，將她的人生重組，健康沒了、事業夢也碎了，但家還在，她不能倒下，生活還是需要有經濟來源，不能久站、不能勞累、無法搬重物…，一項項的禁忌讓她求職屢屢碰壁，思考自身的未來與強項，決定參加「門市服務及幹部培訓班」，希望藉由職訓課程的培訓，成為專業的服務人員。
服務業入門容易，但等級細分差別甚大，薪資待遇也深受影響。課程從基層服務人員須具備的銷售管理、行政作業、櫃台作業到儲備主管需了解的顧客關係處理、銷售心理學及數位網路行銷，每項課程看似淺顯易懂但實際了解後才知道其專業度之深，講師們會運用實際案例分享與模擬的方式帶動學員的臨場感，盡可能讓同學們體悟到職場上會遇到的各項危機處理方式
圖：工作環境/小奕學員提供
目前在一家健康食品公司駐廠於南科的門市服務，因公司產品較高檔，面對的顧客群需要給予更多專業性服務，在透過與顧客的交流中，發現服務業不僅有服務客戶，還須配合銷售的產品額外儲備相關的知識點，學無止盡，懷抱虔誠的心面對每項工作的挑戰。