課程大綱

清潔服務業職業倫理與態度｜清潔人員工作安全守則｜客戶接洽與應對技巧｜清潔工具認識、用法與保養｜垃圾分類與廚餘處理｜病媒防治與消毒要領｜清潔作業流程｜居家環境清潔技巧｜安全與急救｜環保清潔劑製作｜房務清潔管理｜地板清潔保養實務｜傢俱保養實務｜玻璃與窗戶清潔實務｜居家環境清潔實務｜居家收納與擺設技巧｜現場估價與實務演練｜綜合應用｜職場倫理與工作態度行為..

訓練目標

本班之訓練課程規劃充分，藉由專業講師授課，輔導學員結訓後具備專業技能與實務能力。以下為學員具備之能力為： 1.使學員擁有正確之清潔服務信念與基礎實用知識 2.熟悉清潔服務作業技能 3.藉由學習專業的清潔技巧、觀察與實做練習，提昇學員專業技能及服務品質 4.清潔工作認知明確，重視清潔工作的落實，服務時有親切服務的態度，加上實事求是的精神，良好工作的情緒，以達到最佳服務品質。

就業展望

學員訓後在就業市場中，從事的工作內容大致上為以下幾個項目： 1.從事專業家事服務人員及居家清潔鐘點工之工作。 2.從事與清潔打掃相關之工作，例如：辦公大樓、賣場、公寓大廈清潔人員。 3.企業任聘之清潔人員，例如：餐廳、飯店、各大公司行號。 4.自行創業或成立機動工作隊。

訓後就業成效

相關職類就業紀錄
專業清潔人員培訓班   95%
家事服務管理人員訓練班(1) 90%
居家清潔人員培訓班 100%
家事服務管理人員訓練班(2) 88%
專業清潔技術人員培訓班 83%